Preguntas frecuentes
¡Así es!
Te ofrecemos la opción de cambiar el artículo y nos encargamos de la recogida del producto sin ningún coste para ti, siempre que la recogida sea en un lugar dentro de España. Para realizar el cambio, estaremos a tu disposición en nuestro teléfono de atención al cliente 944 805 205 y en nuestro correo electrónico: info@joyeriasenra.com
¡Mas fácil imposible!
El importe te lo devolveremos a través del medio de pago que utilizaste en la compra.
Tu pedido te llegará perfectamente protegido y presentado cuidadosamente para regalar.
Al realizar tu compra, verás que hay un apartado de «observaciones». En él, nos podrás indicar dónde y el día que deseas que se te entregue el pedido.
Nuestros envíos son totalmente gratuitos en toda España y Portugal. Además, están asegurados en caso de pérdida o daños que pudieran producirse durante el envío.
En el momento en que salga tu pedido, recibirás un SMS / e-mail con todos los datos del envío.
Puedes elegir entre estas opciones:
- Tarjeta Visa o MasterCard
- Paypal
- Klarna
- Payin7
- Transferencia o ingreso en cuenta (BBVA, La Caixa)
- American Express
- Contrareembolso
- Bizum
Pago financiado (Al momento y sin papeleo)
Todos los relojes van acompañados de su Garantía Internacional e instrucciones de uso.
Todas las joyas las recibirá con su Certificado personalizado.
En el momento de la compra, tendrás que rellenar los datos para la factura y los datos con la dirección donde quieres que se envie.
Estos datos no tienen porque coincidir. La factura solo te llegará al correo electrónico que nos indiques o bien te la enviamos impresa en papel.
Estaremos encantados de poder ayudarte en tu compra, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros llamando a nuestro Tfno. de Atención al Cliente 944 805 205.
En ese caso, el servicio de entrega te llamará por teléfono o te dejará una nota de aviso con un teléfono de contacto.
Una vez finalizado el proceso de compra, inmediatamente recibirás un e-mail indicando el número de pedido, así como todos los detalles del mismo.
Por supuesto. Puede pagar su compra hasta en 12 cómodos plazos. Al instante y sin papeleos de ningún tipo. Tardará solamente un minuto en completar el proceso, cuando llegue al checkout.
Los relojes con brazalete metálico los enviamos ajustados a su medida, si lo desea. En el checkout encontrará un campo, donde podrá indicarnos la medida de su muñeca. ¡Recibir el reloj y empezar a disfrutarlo!.
Haz que tu regalo sea aún mas especial, con un grabado. Te ofrecemos la opción de añadir un grabado a laser, totalmente gratuito.
En el Area Privada exclusiva para clientes que ya se han registrado, podrás llegar a toda tu información, consultar tus pedidos, descargar tus facturas, modificar cualquier dato personal ó acceder a tu lista de deseos.
