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Cambios Gratuitos

Preguntas frecuentes

¿Los cambios son gratuitos?

¡Así es, son gratis!
Te ofrecemos la opción de cambiar el artículo, y nos encargamos de la recogida del producto sin ningún coste para ti, siempre que la recogida sea en un lugar dentro de España. Para realizar el cambio o la devolución, estaremos a tu disposición en nuestro teléfono de atención al cliente 944 805 205 y en nuestro correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

¡Mas fácil imposible!

He devuelto mi compra. ¿Cómo se me abonará el dinero?

El importe te lo devolveremos a través del medio de pago que utilizaste en la compra.

¿Mi pedido viene envuelto para regalo?

Tu pedido te llegará perfectamente protegido y presentado cuidadosamente para regalar.

¿Puedo recoger el envío en Agencia o especificar el día en que quiero que se me entregue?

Al realizar tu compra, verás que hay un apartado de "observaciones". En él, nos podrás indicar dónde y el día que deseas que se te entregue el pedido.

¿El envío es gratuito y está asegurado?

Nuestros envíos son totalmente gratuitos en toda España y Portugal. Además, están asegurados en caso de pérdida o daños que pudieran producirse durante el envío.

¿Recibiré un aviso el día del envío?

En el momento en que salga tu pedido, recibirás un SMS / e-mail con todos los datos del envío.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Puedes elegir entre estas opciones:

  • tarjetaTarjeta Visa o MasterCard
  • paypalPaypal
  • amexAmerican Express
  • transferencia
  • contrareembolso

¿Tiene Garantía e Instrucciones de Uso?

Todos los relojes van acompañados de su Garantía Internacional e instrucciones de uso. Todos los artículos de joyería los recibirá con su Certificado personalizado.

¿Podéis enviarme la factura a mí y la compra a otra persona?

En el momento de la compra, tendrás que rellenar los datos para la factura y los datos con la dirección donde quieres que se envie.

Estos datos no tienen porque coincidir. La factura solo te llegará al correo electrónico que nos indiques o bien te la enviamos impresa en papel.

¿Podéis ayudarme a hacer la compra a través del teléfono?

Estaremos encantados de poder ayudarte en tu compra, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros llamando a nuestro Tfno. de Atención al Cliente 944 805 205.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

En ese caso, el servicio de entrega te llamará por teléfono o te dejará una nota de aviso con un teléfono de contacto.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha efectuado correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra, inmediatamente recibirás un e-mail indicando el número de pedido, así como todos los detalles del mismo.

Modelos Actualizados - Noviembre 2017

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